Disse betingelser og vilkår (herefter "Vilkårene") regulerer brugen af Affily-platformen (herefter "Affily", "vi", "os" eller "vores"). Ved at oprette en konto eller bruge Affily’s tjenester accepterer du at overholde disse Vilkår og indgår en juridisk bindende aftale med Affily Network ApS, CVR-nr. DK43326716, Porcelænshaven 26B, 2000 Frederiksberg (herefter "Selskabet").
Hvis du har brug for at kontakte os vedrørende disse Vilkår, kan du sende en e-mail til: info@affily.app.
Sidst opdateret: Marts 2025
1️. GENERELLE VILKÅR & INTRODUKTION
1.1. Definitioner
I disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") skal følgende begreber forstås som beskrevet nedenfor:
"Affily" refererer til den digitale UGC-platform AFFILY NETWORK, der forbinder brands, creators og agencies med henblik på samarbejde om betalt indhold ("Services").
"Platform" refererer til Affily’s online markedsplads, tilgængelig via https://affily.app/, hvor brands, creators og agencies kan interagere, indgå aftaler og udveksle betalinger.
"Brand" refererer til enhver virksomhed, marketingbureau eller anden juridisk enhed, der bruger platformen til at finde og betale creators for content.
"Creator" refererer til en individuel influencer, content creator eller UGC-specialist, der tilbyder tjenester på platformen.
"Agency" refererer til enhver enhed, der repræsenterer flere creators eller varetager influencer marketing på vegne af brands.
"Services" refererer til enhver form for UGC-content skabt af creators, som stilles til rådighed for brands via platformen.
"Bruger" refererer til enhver person, virksomhed eller enhed, der har oprettet en konto og benytter Affily’s platform.
"Sikker betaling" refererer til den midlertidige opbevaring af midler via tredjeparts betalingsgateway (fx Stripe), indtil betingelser for betaling er opfyldt.
1.2. Platformens Rolle
Affily er en facilitator, ikke en part i transaktioner:
Affily er udelukkende en markedsplads og tager ikke juridisk ansvar for transaktioner, samarbejdsaftaler eller content leveret via platformen.
Enhver aftale mellem en brand og en creator er en direkte kontrakt mellem disse parter. Affily er ikke ansvarlig for misligholdelse, fejl eller uenigheder mellem parterne.
Affily ejer ikke noget indhold skabt via platformen:
Affily er ikke producent, køber eller ejer af UGC-content skabt af creators.
Alle rettigheder og licenser reguleres via særskilte aftaler mellem brands og creators.
Affily tager ikke ansvar for kvaliteten eller lovligheden af content:
Platformen påser ikke, at creators leverer det aftalte indhold.
Brands har selv ansvaret for at sikre, at indholdet lever op til deres behov og lovgivning.
1.3. Ændringer i Vilkår & Betingelser
Affily kan til enhver tid ændre disse vilkår:
Opdaterede vilkår træder i kraft ved offentliggørelse på platformen.
Brugere vil blive notificeret om væsentlige ændringer, og fortsat brug af platformen efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.
Brugere er ansvarlige for at holde sig opdateret på vilkår:
Det er den enkelte brugers egen pligt at holde sig orienteret om ændringer i vilkår og betingelser.
1.4. Accept & Overholdelse af Vilkår
Ved at oprette en konto accepterer brugeren disse vilkår:
Brug af platformen kræver, at brugeren læser, forstår og accepterer disse vilkår.
Hvis en bruger ikke accepterer vilkårene, skal vedkommende ophøre med at bruge platformen og slette sin konto.
Overtrædelse af vilkår kan medføre sanktioner:
Affily forbeholder sig retten til at suspendere, begrænse eller permanent lukke en konto ved overtrædelse af vilkår.
Al aktivitet, der forsøger at omgå Affily’s systemer eller betalinger, kan føre til juridiske skridt.
1.5. Lovvalg & Jurisdiktion
Affily opererer under dansk lov:
Alle tvister, der opstår i forbindelse med brug af platformen, skal afgøres i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Retsinstans ved tvister:
Eventuelle juridiske uoverensstemmelser skal behandles ved Københavns Byret eller en anden relevant dansk domstol, medmindre andet er aftalt.
Force Majeure:
Affily er ikke ansvarlig for forsinkelser, systemnedbrud eller misligholdelse, der skyldes force majeure-forhold, herunder men ikke begrænset til cyberangreb, naturkatastrofer, regeringsindgreb eller andre uforudsigelige hændelser uden for Affily’s kontrol.
2. BRUGERROLLER & FORPLIGTELSER
Denne sektion beskriver rettigheder, pligter og ansvar for alle brugertyper på Affily. Ved at bruge platformen forpligter alle brugere sig til at overholde disse regler og handle i god tro.
2.1. Brands
Brands omfatter virksomheder, marketingbureauer og e-commerce-aktører, der bruger Affily til at finde creators og bestille UGC-indhold.
Ansvar for betalinger & kampagnebeskrivelser
Brands skal sikre, at kampagnebeskrivelser er klare, præcise og retvisende.
Brands må ikke misbruge betalingssystemet eller forsøge at omgå platformens gebyrer.
Betalinger skal ske gennem Affily’s sikre betalingssystem.
Retningslinjer for samarbejde med creators
Brands skal respektere creators' arbejdstid, leveringsfrister og rettigheder.
Enhver form for misbrug, svindel eller manipulation af creators er strengt forbudt.
Brands, der misligholder betalinger, overtræder regler eller udviser urimelig adfærd, kan blive suspenderet eller udelukket fra platformen.
Brands må ikke kræve creators at lave indhold, der:
Strider mod skatteregler, markedsføringsloven eller forbrugerbeskyttelse.
Indeholder fejlinformation, scam eller vildledende markedsføring.
Affily kan afvise eller fjerne creators og brands, der bryder disse regler.
2.2. Creators
Creators omfatter influencere, UGC-specialister og content creators, der tilbyder betalte ydelser til brands via platformen.
Ansvar for levering af services
Creators skal levere content af den aftalte kvalitet og i henhold til brands’ krav.
Content skal være originalt og må ikke krænke ophavsrettigheder eller anvende ulovligt materiale.
Creators, der ikke leverer som aftalt, kan få betaling tilbageholdt eller risikere konto-suspension.
Overholdelse af platformens retningslinjer
Creators må ikke tage samarbejdet uden for Affily uden godkendelse.
Creators forpligter sig til at kommunikere professionelt og følge Affily’s etiske standarder.
Svindel, falske engagement-målinger (fx købte følgere/likes) eller misvisende indhold er forbudt og kan føre til øjeblikkelig udelukkelse fra platformen.
Betaling & ansvarsfraskrivelse
Creators er selv ansvarlige for at indberette deres indtægt og betale skat i deres jurisdiktion.
Affily fungerer kun som betalingsformidler og har ikke ansvar for moms- eller skatteindberetning.
Forbud mod Diskrimination, Hate Speech & Uetisk Content
Creators må ikke producere content, der indeholder:
Hadefuldt, racistisk, sexistisk eller diskriminerende sprog.
Politiske eller religiøse budskaber, medmindre det er godkendt af brandet.
Ulovligt, pornografisk eller voldeligt indhold.
2.3. Influencer & Marketing Agencies
Influencer- og marketingbureauer kan repræsentere flere creators og fungere som mellemled mellem brands og influencers.
Forpligtelser som agency
Agencies skal sikre, at de creators, de repræsenterer, overholder Affily’s regler.
Agencies må ikke misrepræsentere creators’ rækkevidde, engagement eller kompetencer.
Ansvar for betaling & kontrakter
Hvis et agency optræder på vegne af en creator, er agency ansvarlig for, at betalinger bliver korrekt udbetalt til den enkelte creator.
Agencies kan blive holdt juridisk ansvarlige, hvis de handler i strid med platformens regler eller misligholder betalinger.
Sanktioner ved overtrædelser
Agencies, der overtræder regler eller forsøger at omgå platformen, kan få deres konto lukket permanent.
Creators tilknyttet et agency kan blive suspendereret fra platformen, hvis bureauet overtræder vilkårene.
2.4. Alderskrav & Juridiske Forpligtelser
Minimumsalder for at oprette en konto
Creators skal være mindst 15 år for at bruge platformen.
Creators mellem 13-15 år skal have forældresamtykke, hvor en forælder/verge skal give samtykke og acceptere vilkårene. Samtykke skal sendes til info@affily.app.
Særlige regler for mindreårige creators
Brands, der samarbejder med creators under 18 år, skal overholde børnebeskyttelsesregler i deres markedsføring.
Affily kan kræve bekræftelse af forældresamtykke, hvis der opstår tvivl om en creators alder.
3. Betalingsbetingelser & Transaktionspolitik
3.1. Hvordan betalinger fungerer
Alle transaktioner på Affily sker via en godkendt betalingsgateway (f.eks. Stripe).
Betalinger foretages via en sikker betalingsmekanisme, hvor midler placeres i en deponeringskonto, indtil creators har leveret indholdet, og brandet har godkendt leverancen.
Affily fungerer som facilitator af betalingerne, men er ikke ansvarlig for eventuelle betalingssvigt, tekniske fejl hos tredjepartsbetalingstjenester eller fejlagtige oplysninger angivet af brugeren.
3.2. Gebyrer & Kommission
Affily opkræver en platformskommission for at dække driftsomkostninger, support og teknisk vedligeholdelse.
Brands betaler et servicegebyr på 5 % af transaktionsbeløbet.
Creators betaler en platformskommission på 10 % af deres indtjening på platformen.
Alle gebyrer trækkes automatisk ved transaktionens gennemførelse og refunderes ikke.
3.3. Tilbageholdelse af betalinger & Godkendelse
Affily tilbageholder betalinger til creators, indtil brandet har godkendt leverancen.
Hvis et brand ikke bekræfter modtagelsen af indholdet inden for 7 dage efter levering, frigives betalingen automatisk til creator.
Affily kan tilbageholde betalinger i tilfælde af mistænkelige aktiviteter, svindelundersøgelser eller overtrædelse af vilkårene.
3.4. Økonomisk ansvar ved manglende levering eller utilfredsstillende kvalitet
Hvis en creator ikke leverer det aftalte indhold inden for den angivne tidsramme, har brandet ret til at annullere ordren og kræve tilbagebetaling.
Affily trækker sit servicegebyr for både brand og creator fra creators saldo, hvis de ikke leverer som aftalt.
Hvis creator ikke har tilstrækkelige midler på sin konto til at dække gebyret, forbeholder Affily sig retten til at stille creator et betalingskrav for det skyldige beløb.
Hvis en creator leverer content, der ikke lever op til det aftalte kvalitetsniveau, kan brandet anmode om en delvis refundering eller en ny version af content.
3.5. Ansvar for gratis produkter & returnering
Hvis en creator har modtaget et gratis produkt som en del af en kampagne, men ikke leverer det aftalte content, er de økonomisk ansvarlige for:
At returnere produktet på egen regning, hvis brandet kræver det.
Alternativt at betale brandet købsprisen eller den estimerede værdi af produktet.
Affily er ikke ansvarlig for at håndhæve eller administrere returneringer mellem brands og creators, men kan bistå med kontakt mellem parterne.
3.6. Tvistløsning for betalinger
Brands har ret til mindst én revision af det leverede content, hvis det ikke opfylder de aftalte krav eller er tilfredsstillende. Antallet af revisioner kan variere og skal fremgå af aftalen mellem brandet og creatoren, inden arbejdet påbegyndes.
Hvis det leverede content ikke opfylder de specifikationer, som brandet har beskrevet i briefet, skal creatoren uden ekstra omkostninger foretage nødvendige justeringer.
Hvis en creator nægter at foretage nødvendige revisioner, eller hvis det leverede fortsat ikke opfylder kravene eller ikke leverer det aftalte indhold, kan brandet anmode om delvis eller fuld refundering.
Hvis en brand uberettiget tilbageholder godkendelse af en færdig leverance, kan Affily træde ind som mediator.
Chargebacks og tilbageførsler via betalingsudbyderen kan resultere i midlertidig eller permanent suspension af brugerens konto.
Hvis et brand anmoder om refussion eller annulere en ordre, refunderes betalingen fratrukket Affily’s servicegebyr
Affily forbeholder sig retten til at blokere en bruger fra platformen ved gentagne betalingskonflikter eller misbrug af refunderinger.
3.7. Moms & Skatteforhold
Creators skal oplyse, om de er momspligtige eller ej, når de registrerer sig på platformen.
Hvis en creator er momspligtig, udbetaler Affily momsen til creator, som selv skal indberette og afregne den korrekt til skattemyndighederne.
Affily kan ikke holdes ansvarlig for forkert momsindberetning og påtager sig intet juridisk ansvar for creators’ skatteforhold.
Brands er ansvarlige for at håndtere eventuelle skatteforpligtelser i forbindelse med betalinger til creators.
Affily kan anmode om skattemæssige oplysninger fra creators, hvis det kræves af gældende lovgivning.
3.8. Udbetaling til Creators
Udbetalinger til creators behandles via Affily’s betalingsgateway, typisk inden for 3-7 arbejdsdage efter godkendelse af indholdet.
Minimumsudbetalingsgrænsen er 100 kr.
Eventuelle transaktionsgebyrer fra betalingsudbyderen kan blive fratrukket udbetalingsbeløbet.
Affily er ikke ansvarlig for forsinkelser i udbetalinger forårsaget af bankoverførsler, tekniske problemer hos tredjepartsbetalingstjenester eller forkert angivne oplysninger fra creator.
4. Samarbejdsregler & Kommunikation
For at sikre gennemsigtighed, fair vilkår og en sikker handelsplads for både brands og creators, er det påkrævet, at al kommunikation og samarbejde foregår på Affily. Overtrædelse af disse regler kan medføre suspension, buyout-fee eller retsforfølgelse.
4.1. Al kommunikation skal foregå på platformen
Brands og creators skal udelukkende kommunikere via Affily.
Det er ikke tilladt at dele kontaktoplysninger, herunder e-mail, telefonnumre eller sociale medieprofiler, uden for Affilys beskedsystem.
Forsøg på at omgå platformens kommunikationssystem vil blive betragtet som en overtrædelse af brugerbetingelserne.
4.2. Forbud mod samarbejde uden for Affily
Brands og creators må ikke tage samarbejdet off-platform i minimum 12 måneder efter deres første ordre via Affily.
Alle betalinger skal ske via Affily, og det er ikke tilladt at gennemføre betalinger direkte mellem parterne uden for platformen.
Hvis Affily opdager, at et brand og en creator samarbejder udenom platformen, kan Affily tilbageholde midler, suspendere brugere eller tage retslige skridt for kontraktbrud.
4.3. Buyout Fee & Konsekvenser ved brud på eksklusivitetsklausul
Hvis et brand ønsker at fortsætte samarbejdet med en creator uden for Affily, kan de købe sig fri fra eksklusivitetsklausulen ved at betale et buyout fee.
Buyout fee'et vil som minimum svare til den første ordres værdi, men Affily forbeholder sig retten til at justere beløbet afhængigt af det forventede fremtidige samarbejde.
4.4. Sanktioner ved omgåelse af Affily
Hvis Affily opdager eller modtager bevis for off-platform samarbejde, kan Affily kræve økonomisk erstatning.
Affily forbeholder sig retten til at tilbageholde midler på brugerkonti, hvis der er mistanke om overtrædelse af eksklusivitetsklausulen.
Brugere, der gentagne gange forsøger at omgå systemet, kan miste deres ret til at handle på platformen permanent.
Brands og creators forpligter sig til at respektere Affilys forretningsmodel og bidrage til et fair og bæredygtigt samarbejdsmiljø.
5. Indholdsrettigheder & IP (Intellectual Property)
5.1. Ejerskab af UGC-indhold
Når et brand køber UGC via Affily, overdrager creator alle rettigheder til brandet, medmindre andet aftales individuelt.
Brandet får en eksklusiv, global og tidsubegrænset brugsret til contentet.
Creators har dog ret til at bruge content i deres egen portfolio og på deres egne kanaler for at vise deres arbejde, medmindre brandet specifikt kræver fuld eksklusivitet.
Hvis brandet ønsker fuld ejerskab uden creators’ ret til at vise content, skal dette aftales separat mellem parterne.
5.2. Redigering & viderebrug af content
Brands må frit redigere, tilpasse og genbruge contentet til alle markedsføringsformål, herunder annoncering, sociale medier, hjemmesider og andre kanaler.
Content må ikke videresælges, licenseres eller overdrages til en tredjepart uden en skriftlig aftale med creator.
Hvis et brand ønsker at videregive eller sælge content til en anden part, kan dette aftales individuelt mod en eventuel ekstra betaling til creator.
5.3. Affilys ret til at bruge content
Affily har ret til at bruge indhold, der er handlet via platformen, til markedsføringsformål, branding og fremvisning af platformens funktioner.
Dette kan inkludere brug af content på Affily’s hjemmeside, sociale medier, reklamekampagner og andre kommunikationskanaler.
Creators og brands kan anmode om, at Affily ikke bruger specifikt content i markedsføring, men dette skal ske skriftligt.
6. Ansvarsfraskrivelse
6.1. Affily hæfter ikke for:
Tvister mellem brands og creators
Affily er udelukkende en teknologisk facilitator og indgår ikke som en kontraktpart i aftaler mellem brands og creators.
Eventuelle uoverensstemmelser, manglende betalinger eller utilfredshed med en leverance er udelukkende en sag mellem brandet og creatoren.
Affily tilbyder en tvistløsningsfunktion, men kan ikke gennemtvinge en bestemt afgørelse.
Kvaliteten af leveret content
Affily er ikke ansvarlig for, om creators leverer content af tilstrækkelig kvalitet eller opfylder brandets forventninger.
Det er brands eget ansvar at gennemgå creators’ tidligere arbejde og referencer, før de indgår en aftale.
Økonomiske tab ved betalingskonflikter
Affily er ikke ansvarlig for økonomiske tab, som brands eller creators måtte lide som følge af forsinkede betalinger, tilbageholdte midler, chargebacks eller uautoriserede transaktioner.
Platformens betalingssystem opererer gennem en tredjepart, og Affily har ingen kontrol over eksterne bank- eller betalingsbehandlingsfejl.
6.2. Affily kan ikke holdes ansvarlig for:
Hacking, datalæk eller sikkerhedsbrud
Affily anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger, men kan ikke garantere fuld beskyttelse mod hacking, phishing, malware eller andre cyberangreb.
Brugere har selv ansvar for at beskytte deres kontooplysninger og adgangskoder.
Nedetid eller tekniske fejl
Affily bestræber sig på at opretholde en stabil platform, men kan ikke garantere uafbrudt drift.
Nedetid, systemopdateringer, serverfejl eller fejl hos tredjepartsleverandører kan påvirke platformens funktionalitet, og Affily kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab i den forbindelse.
Fejl eller manglende funktioner i platformen
Affily leverer platformen "som den er" uden garanti for fejlfri funktionalitet.
Eventuelle fejl i systemet, manglende funktioner eller utilsigtede systemændringer giver ikke brugere ret til kompensation eller erstatning.
6.3. Ansvar for ophavsretskrænkelser
Creators er ansvarlige for at sikre, at det content, de leverer, ikke krænker tredjeparts ophavsret eller immaterielle rettigheder.
Creators må ikke bruge ophavsretligt beskyttet musik, billeder, videoklip eller andet materiale, medmindre de har de nødvendige licenser eller brandet godkender det.
Hvis en ophavsretskrænkelse opstår, er creator fuldt ansvarlig for eventuelle økonomiske krav, bøder eller juridiske konsekvenser.
Brands har pligt til at sikre, at det content, de køber, er egnet til brug i deres markedsføring, GDPR og overholder gældende lovgivning.
Brands er ansvarlige for ekstern brug af content – Hvis brands videredistribuerer creators’ content gennem tredjepartsplatforme (f.eks. betalt annoncering), er det brandets ansvar at sikre, at det overholder platformens retningslinjer.
Affily er ikke ansvarlig for ophavsretskrænkelser, og brands opfordres til at gennemgå det modtagne content, før det bruges i kommercielle sammenhænge.
6.4. Begrænsning af ansvar
Affily kan under ingen omstændigheder holdes økonomisk ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader, der måtte opstå som følge af brug af platformen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
Tab af indtjening, kunder eller forretningsmuligheder.
Uautoriseret adgang til brugerkonti eller data.
Fejl, tekniske problemer eller afbrydelser i platformens drift.
Virus, cyberangreb eller datalæk.
Tredjeparts svindel eller misbrug af tjenesten.
7. Fortrolighed
Creators må ikke videregive oplysninger om samarbejder
Creators må ikke offentliggøre eller dele information om aftaler, økonomiske vilkår, specifikke leverancer eller andre samarbejdsdetaljer uden skriftlig tilladelse fra brandet og/eller Affily.
Beskyttelse af fortrolige oplysninger
Creators må ikke videregive eller bruge interne oplysninger om brands, herunder markedsføringsstrategier, kampagneplaner, forretningsmodeller, salgstal eller andre ikke-offentliggjorte data, som de har fået adgang til gennem samarbejdet.
Dette gælder også Affilys interne forretningsprocesser, teknologi og drift.
Definition af fortrolige oplysninger
Fortrolige oplysninger omfatter enhver information, der ikke er offentligt tilgængelig, og hvis videregivelse kan skade Affily, brands eller andre brugere.
Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, kundeoplysninger, strategiske dokumenter, kreative briefings og økonomiske aftaler.
Beskyttelse af persondata
Brands må ikke videregive eller bruge personlige oplysninger om creators, medmindre der er givet udtrykkeligt samtykke.
Affily overholder gældende databeskyttelsesregler og kræver, at alle brugere respekterer GDPR og andre relevante persondatalove.
Fortrolighedsforpligtelse efter samarbejdets ophør
Forpligtelsen til at beskytte fortrolige oplysninger fortsætter, selv efter at en kampagne er afsluttet eller en creator ikke længere er aktiv på Affily.
Creators og brands må ikke bruge eller dele fortrolige oplysninger efter endt samarbejde, medmindre de har fået skriftlig tilladelse.
Overtrædelse af fortrolighedsforpligtelser kan resultere i suspension eller permanent udelukkelse fra platformen samt potentielle juridiske konsekvenser.
8. Juridiske Vilkår & Gældende Lovgivning
8.1. Gældende lovgivning
Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med brug af Affily’s platform, skal afgøres ved Københavns Byret, medmindre andet er påkrævet af ufravigelige lovbestemmelser.
Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for at være ugyldig eller retsstridig i henhold til gældende lovgivning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
8.2. Tvistløsning
Affily tilstræber at løse eventuelle tvister gennem dialog og mediation, før en sag bringes for retten.
Brugere opfordres til at kontakte Affily’s supportteam for at forsøge at finde en mindelig løsning, inden der iværksættes juridiske skridt.
8.3. Force Majeure-klausul
Affily er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, forsinkelser eller nedbrud som følge af force majeure-forhold, herunder, men ikke begrænset til:
Cyberangreb, hacking, datalæk eller anden ondsindet IT-aktivitet, som Affily ikke med rimelighed kunne forudse eller forhindre.
Tekniske fejl eller systemnedbrud hos tredjepartsleverandører, som Affily er afhængig af for at levere sine tjenester.
I tilfælde af force majeure-forhold, der påvirker platformens funktionalitet, vil Affily bestræbe sig på at genoprette normal drift så hurtigt som muligt, men er ikke forpligtet til at kompensere brugere for tab eller ulemper.
8.4. Ændringer i lovgivning og overholdelse
Affily forbeholder sig retten til, efter eget skøn, at ændre eller erstatte disse vilkår til enhver tid. Det er brugerens ansvar løbende at holde sig opdateret om eventuelle ændringer i vilkårene. Hvis brugeren på noget tidspunkt ikke accepterer de gældende vilkår, skal brugen af platformen ophøre. Fortsat brug af Affily’s website, applikation eller tjenester efter ændringer anses som accept af de opdaterede vilkår.
Det er den enkelte brugers ansvar at sikre, at deres aktiviteter på platformen overholder gældende lovgivning i deres jurisdiktion.